Cara Mengatasi Error "Your PIN Is No Longer Available" di Windows 11
Cara Mengatasi Error "Your PIN Is No Longer Available" di Windows 11 - Pernahkah Anda mendapati pesan error "Your PIN Is No Longer Available" saat hendak masuk ke Windows 11
Pesan ini cukup umum dan bisa membuat frustrasi, terutama jika Anda terbiasa menggunakan PIN untuk login dengan cepat. Error ini menandakan ada masalah dengan pengaturan PIN Windows Hello Anda.
Untungnya, ada beberapa cara untuk mengatasinya. Artikel ini akan membahas langkah-langkah detail untuk memulihkan akses ke Windows 11 Anda.
Memahami Penyebab Error
Error "Your PIN Is No Longer Available" di Windows 11 biasanya disebabkan oleh beberapa faktor, antara lain:
- Perubahan Pengaturan Keamanan: Perubahan pada pengaturan keamanan sistem, seperti pembaruan Windows atau modifikasi pengaturan akun, dapat memicu error ini.
- Kerusakan Data PIN: File yang menyimpan informasi PIN Anda mungkin rusak atau terhapus.
- Masalah dengan TPM (Trusted Platform Module): TPM adalah chip keamanan yang menyimpan kunci enkripsi, termasuk yang terkait dengan PIN. Masalah pada TPM dapat menyebabkan error ini.
- Konflik dengan Perangkat Lunak Pihak Ketiga: Terkadang, perangkat lunak pihak ketiga, terutama yang berhubungan dengan keamanan, dapat mengganggu fungsi Windows Hello.
Metode Mengatasi Error "Your PIN Is No Longer Available"
Berikut beberapa metode yang bisa Anda coba untuk mengatasi error ini, mulai dari yang paling sederhana hingga yang lebih kompleks:
1. Masuk dengan Kata Sandi Akun Microsoft
Cara termudah untuk mengatasi masalah ini sementara adalah dengan masuk menggunakan kata sandi akun Microsoft Anda. Pada layar login yang menampilkan pesan error, pilih opsi "Sign-in options" dan pilih ikon kunci untuk masuk dengan kata sandi. Setelah berhasil masuk, Anda dapat mencoba mengatur ulang PIN Anda.
2. Menghapus Data TPM (Jika Diperlukan)
TPM (Trusted Platform Module) adalah chip keamanan yang menyimpan kunci enkripsi. Jika ada masalah dengan TPM, ini bisa memengaruhi fungsi PIN. Berikut cara membersihkan data TPM:
- Tekan tombol Windows + I untuk membuka Settings.
- Pilih Privacy & security lalu klik Windows Security.
- Klik Device security lalu klik Security processor details.
- Klik Security processor troubleshooting lalu klik Clear TPM.
- Ikuti instruksi di layar. Perhatian: Membersihkan TPM akan menghapus semua kunci enkripsi yang tersimpan di dalamnya. Pastikan Anda memiliki cadangan data penting sebelum melakukan langkah ini.
Baca juga: Cara Mengatasi You'll Need to Provide Administrator Permission to Copy This File or Folder
3. Menghapus Folder NGC
Folder NGC menyimpan informasi PIN Anda. Menghapus folder ini dapat memaksa Windows untuk membuat PIN baru.
- Buka File Explorer dan aktifkan tampilan file tersembunyi dengan mengklik View > Show > Hidden items.
- Navigasi ke direktori berikut: C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft.
- Cari folder bernama NGC dan hapus folder tersebut. Anda mungkin memerlukan izin administrator untuk menghapus folder ini.
- Restart komputer Anda dan coba atur ulang PIN Anda.
4. Membuat Akun Pengguna Baru (Sebagai Solusi Terakhir)
Jika semua metode di atas tidak berhasil, Anda dapat mencoba membuat akun pengguna baru. Ini akan membuat profil pengguna yang bersih dan mungkin menyelesaikan masalah yang terkait dengan profil pengguna Anda yang rusak.
- Tekan tombol Windows + I untuk membuka Settings.
- Pilih Accounts lalu klik Family & other users.
- Klik Add account di bagian "Other users".
- Ikuti instruksi di layar untuk membuat akun baru.
- Setelah akun baru dibuat, login ke akun tersebut dan periksa apakah Anda dapat mengatur PIN.
5. Menggunakan System Restore (Jika Tersedia)
Jika Anda sebelumnya telah membuat titik pemulihan sistem, Anda dapat mencoba memulihkan sistem ke titik sebelum error PIN muncul.
- Cari "Create a restore point" di menu Start dan buka.
- Klik System Restore lalu klik Next.
- Pilih titik pemulihan yang diinginkan dan ikuti instruksi di layar.
Mencegah Error Terulang Kembali
Setelah berhasil mengatasi error "Your PIN Is No Longer Available", berikut beberapa tips untuk mencegahnya terulang kembali:
- Pastikan Windows Selalu Terupdate: Pembaruan Windows seringkali menyertakan perbaikan bug dan peningkatan keamanan yang dapat mencegah masalah dengan Windows Hello.
- Hindari Memodifikasi Pengaturan Sistem yang Tidak Diketahui: Mengubah pengaturan sistem tanpa pemahaman yang cukup dapat menyebabkan masalah.
- Gunakan Perangkat Lunak Keamanan yang Terpercaya: Pastikan Anda menggunakan perangkat lunak keamanan yang terpercaya dan selalu diperbarui.
Kesimpulan: Error "Your PIN Is No Longer Available" memang menjengkelkan, tetapi umumnya dapat diatasi dengan langkah-langkah di atas. Mulailah dengan metode yang paling sederhana, seperti masuk dengan kata sandi atau menghapus folder NGC.
Jika masalah berlanjut, Anda bisa mencoba metode yang lebih kompleks, seperti membersihkan TPM atau membuat akun pengguna baru. Dengan mengikuti panduan ini, Anda seharusnya dapat memulihkan akses ke Windows 11 Anda dan kembali menggunakan fitur PIN dengan lancar.