Cara Melaporkan Sertifikat Prakerja ke Tokopedia
Setelah pelatihan dan keikutsertaan dalam sesi webinar oleh peserta kartu prakerja, langkah selanjutnya adalah memasukkan penilaian dan analisis kepada mitra pembayaran sebagai salah satu syarat agar sertifikat dapat diproses menjadi kartu prakerja. Dalam contoh artikel ini saya anggap Agan membeli pelatihan di Tokopedia.
Tentu saja, tidak ada yang sesederhana kelihatannya; dibutuhkan beberapa trik dan kehati-hatian saat memilih pelatihan untuk menerima sertifikat dengan cepat. Diperlukan ketelitian waktu untuk mencapai identitas tersebut, karena implikasi jika tidak tepat akan berakibat fatal. Kemungkinan sertifikat yang telah lama ditunggu tidak akan muncul di dashboard kartu prakerja, sehingga menyebabkan penundaan dalam proses pencairan dana insentif.
Oleh karena itu, pada kesempatan kali ini saya akan menjelaskan kepada Agan cara melaporkan Sertifikat PraKerja dari Training Institute (Tokopedia).
Baca juga: Cara Melihat Jadwal Pelatihan Prakerja | Gampang Banget
Cara Melaporkan Sertifikat Prakerja ke Tokopedia
Jika Agan yakin telah menyelesaikan semua materi pelatihan dan sesi webinar, hal pertama yang dapat Agan lakukan adalah menghubungi mitra pelatihan untuk melaporkan masalah tersebut. Nanti Agan akan diberi tahu apakah sertifikat Agan telah dikirim ke partner pembayaran atau belum.
Tokopedia dapat dihubungi melalui Facebook dengan mengirimkan pesan langsung. Atau, Agan bisa menghubungi Customer Service Tokopedia. Keluhan dan laporan yang dikirim ke akun resmi Tokopedia akan dilayani oleh CS Tokopedia.
Cara melaporkan sertifikat prakerja ke Tokopedia sangat mudah, Agan tinggal mengikuti langkah-langkah yang diberikan di bawah ini:
- Untuk melaporkan sertifikat prakerja ke Tokopedia, gunakan akun yang dibuat saat membeli pelatihan untuk masuk ke situs web atau aplikasi Tokopedia. Lalu, di pojok kanan bawah, pilih Akun (logo orang), lalu pilih menu Topup & tagihan.
- Pada tahap ini, detail pembelian Agan akan muncul, dan sekarang pilih Tokopedia Care dengan mengklik tiga titik di sudut pembelian Agan.
- Kemudian Agan tekan, "Saya mengalami masalah dengan transaksi digital". Kemudian gulir ke bawah hingga Agan menemukan koneksi di bagian bawah yang bertuliskan "hubungi team tokopedia care" dan klik.
- Langkah terakhir adalah tulis tentang kendala Agan saa di webinar, dan lampirkan tangkapan layar sertifikat Agan dengan tanggal penyelesaian pelatihan yang dapat diidentifikasi dengan jelas. Jika ada, berikan bukti bahwa partner pelatihan telah memberikan sertifikat kepada Tokopedia (biasanya Agan dapatkan melalui email jika sebelumnya pernah melaporkan masalah dengan partner pelatihan).
Agan juga dapat melaporkan sertifikat prakerja ke Tokopedia via Facebook, berikut langkah-langkahnya:
- Buka akun Facebook Agan dan cari akun resmi Tokopedia atau langsung bisa Agan kunjungi dari sini.
- Setelah itu pilih akun Facebook Tokopedia yang sudah ada tanda centang biru di sebelahnya.
- Untuk mengirim laporan sertifikat ke Tokopedia, tekan tombol Kirim Pesan.
- Agan ketikkan secara spesifik masalah yang Agan alami dengan sertifikat PraKerja Agan.
- Juga, berikan rincian lebih lanjut tentang pelatihan Prakerja yang Agan terima.
- Agan bisa menunggu beberapa saat setelah mengirimkan format laporan sertifikat ke Tokopedia agar admin Tokopedia dapat merespon permintaan Agan.
- Admin atau customer service Tokopedia akan membimbing Agan terkait sertifikat Prakjera, jadi Agan bisa ikuti langkah-langkah yang akan diberikan admin Tokopedia.
Penyebab Sertifikat Belum Muncul di Dashboard Kartu Prakerja
- Terjadi kesalahan data. Misalnya, salah memasukkan nama di platform pelatihan.
- Di platform pelatihan dan akun prakerja, menggunakan nomor telepon dan email yang berbeda.
- Membeli pelatihan menggunakan identitas orang lain di akun platform pelatihan.
- Platform pelatihan mengirimkan sertifikat kepada manajemen prakerja secara tidak benar atau terlambat.
- Agan belum menyelesaikan semua sesi bab video instruksional.
- Belum menyelesaikan ujian pelatihan.
- Belum mendaftar untuk webinar.
- Telah menyelesaikan pelatihan secara keseluruhan tetapi belum memberikan review dan rating pada platform pelatihan.
- Ketidakcocokan data antara manajemen prakerja dan platform pelatihan.
Itulah cara melaporkan sertifikat prakerja ke Tokopedia. Semoga tutorial di atas bermanfaat buat Agan yang membutuhkan. Terima kasih atas kunjungannya dan jangan lupa share juga ke teman-teman Agan yach. Lihat juga di kategori Tutorial untuk mencari tutorial-tutorial penting lainnya.