Cara Membatalkan Pesanan Shopee Yang Sudah Dibayar
Cara membatalkan pesanan Shopee yang sudah dibayar | Banyak aplikasi pembelian dan penjualan online sekarang tersedia untuk digunakan di ponsel dan komputer. Bisa dibayangkan bahwa ada banyak penawaran yang tersedia untuk berbagai barang dan jasa. Dalam hal ini, yang paling mencolok adalah Shopee yang bisa memberikan dukungan 24 jam bagi klien saat membatalkan pesanan online.
Belanja online di shopee cepat dan menyenangkan, karena hampir semua barang yang kita cari tersedia dan dijual dengan harga yang sebanding bahkan lebih murah dengan harga yang umumnya di toko-toko lainnya.
Kita tinggal menunggu penjual mengirimkan barangnya setelah kita melakukan pembayaran; barang akan sampai sesuai dengan estimasi kurir yang digunakan dan juga tergantung kapan penjual mengirimkannya.
Tentu saja, berbelanja di toko yang lambat, entah itu pengiriman lambat atau respon yang lama saat di chat, akan sangat merepotkan. Padahal barang yang kita pesan sangat dibutuhkan. Karena lambatnya toko dalam mengirimkan barang, konsumen sangat kecewa sehingga lebih memilih untuk membatalkan pesanan dan melakukan pembelian di toko lain.
Saat kita berbelanja di Shopee dan telah melakukan pembayaran, ada kalanya kita berpikir bahwa produk yang dibeli tidak sesuai atau produk lain lebih baik dengan harga yang lebih rendah, jadi kita mencoba mencari cara untuk membatalkan pesanan tersebut.
Kita dapat membatalkan pesanan di Shopee tanpa harus menunggu persetujuan dari penjual jika belum dibayar. Namun, begitu pesanan sudah dibayar, kita harus menunggu konfirmasi dari penjual. Ada penjual yang setuju saat pembeli mengajukan pembatalan, namun ada juga penjual yang tidak setuju karena berbagai alasan.
Cara Membatalkan Pesanan Shopee Yang Sudah Dibayar
Berikut langkah-langkah untuk membatalkan pesanan Shopee yang sudah dibayar atau di transfer:
- Buka aplikasi Shopee, kemudian pilih "Saya" di pojok kanan bawah.
- Selanjutnya pilih "Dikemas".
- Lalu klik item / barang yang Agan pesan.
- Selanjutnya klik "Batalkan Pesanan".
- Berikutnya akan muncul halaman "Alasan", ada 4 alasan yang ditampilkan. Pilihlah salah satu "Alasan" kenapa Agan membatalkan pesanan Shopee.
- Pilih "Ajukan Pembatalan Pesanan" untuk Pembatalan pesanan yang sudah dibayar.
- Selanjutnya klik "Konfirmasi".
- Tunggu respon dari penjual selama 1 x 24 jam.
Setelah Agan mengajukan pembatalan pesanan di shopee yang sudah dibayar, maka semua tergantung dari penjual, Agan dapat menghubungi penjual untuk segera merespon permintaan pembatalan atau menghubungi nomor pusat panggilan layanan pelanggan atau Live Chat dengan pusat penjual Shopee saat Agan membeli produk.
Jika pembatalan pesanan Shopee Agan sukses, transaksi akan dipindahkan ke tab Batal, dan uang pembayaran otomatis akan ditransfer ke akun Shopeepay Agan, yang dapat Agan gunakan untuk berbelanja kembali atau menarik ke rekening ATM bank.
Cara Membatalkan Pesanan Yang Sudah Dikemas
Untuk melakukan pembatalan pesanan yang sudah di kemas sebaiknya lakukan hal berikut:
- Buka Aplikasi Shopee
- Klik saya di pojok kanan bawah
- Klik barang yang sedang dikemas
- Pilih pesanan yang ingin dibatalkan
- klik batalkan
Pengembalian Dana Shopee
Bergantung pada jenis pembayaran yang Agan lakukan, pengembalian dana Shopee membutuhkan waktu yang berbeda.
- Jika Agan membayar melalui transfer bank, pengembalian akan diproses setiap 24 jam sekali jika ShopeePay telah diaktifkan, rekening bank telah diperbarui, dan kriteria pengembalian uang telah dipenuhi, seperti saldo dan batas bulanan yang sesuai atau mencukupi.
- Jika Agan membayar dengan kartu kredit, dana akan dikembalikan dalam waktu 7 hingga 14 hari, tergantung kebijakan bank. Dana tersebut akan dikembalikan bulan depan jika belum dikembalikan bulan ini. Oleh karena itu, sebaiknya periksa kembali dengan bank terkait untuk detail lebih lanjut.
- Jika Agan menggunakan debit online, Agan harus menunggu lebih lama, yaitu 60 hari kerja. Hubungi bank terkait dengan menunjukkan KTP dan buku tabungan Agan untuk kenyamanan Agan.
- Akulaku: Membutuhkan waktu 7 sampai 11 hari.
- Kredivo: Perlu waktu 7 hingga 14 hari.
Penjual Tidak Merespon Pembatalan Pesanan Shopee
Apa yang harus saya lakukan jika penjual tidak menanggapi pembatalan pesanan Shopee saya? Ini masih menjadi pertanyaan, karena penjual pada prinsipnya akan menolak pembatalan jika persyaratannya tidak terpenuhi. Jadi, sebelum Agan membatalkan, pastikan Agan memiliki alasan yang kuat. Sesuai dengan ketentuan penjual. Atau, Agan dapat mencari testimonial dari pembeli sebelumnya.
Baca juga: Cara Mengatasi Voucher Gratis Ongkir Limit Mingguan Shopee
Kebijakan Pembatalan Pesanan di Shopee
Sebelum Agan melakukan pembatalan pesanan di Shopee, ada beberapa hal yang wajib Agan perhatikan saat membatalkan pesanan di shopee diantaranya adalah:
- Pembatalan pesanan di Shopee yang sudah di bayar sebaiknya dilakukan atas permintaan penjual.
- Berikan sebuah alasan karena stock barang kosong atau penjual tidak akan memproses pesananmu.
- Batas untuk melakukan pembatalan pesanan di shopee agar dapat di proses adalah 1 jam setelah melakukan konfirmasi pembayaran Shopee.
- Apabila penjual sudah mengirim barang pesanan yang Agan pesan maka pengajuan pembatalan pesanan tidak dapat diproses.
Demikianlah ulasan cara membatalkan pesanan Shopee yang sudah dibayar. Semoga artikel ini bermanfaat buat Agan, terima kasih atas kunjungannya dan jangan lupa share juga ke teman-teman Agan juga yach.